¿Cómo podemos ayudarte?

Actualmente XVIA se especializa en transporte reservado con anticipación. Por lo general, las reservas deben hacerse al menos tres horas antes de la hora de recogida solicitada. Te recomendamos reservar lo antes posible para viajes al aeropuerto, transporte corporativo, eventos especiales, viajes en grupo y otros traslados con horario sensible, para ayudar a garantizar la disponibilidad de vehículos.

Tu solicitud se recibe de inmediato y obtienes un número de referencia. Luego nuestro equipo te contacta para confirmar la disponibilidad y los detalles finales.

Sí. XVIA permite organizar reservas para otro pasajero. Indica el nombre correcto del pasajero, sus datos de contacto, los detalles de la recogida y cualquier información relevante del viaje para que podamos coordinarlo correctamente. En el formulario, elige “Para otra persona” en el paso del pasajero.

XVIA ofrece categorías de transporte cuidadosamente seleccionadas para distintas necesidades de pasajeros, equipaje y servicio, incluidas opciones de SUV premium y vehículos de lujo: Black (hasta 4 pasajeros), XL y Elite SUV (hasta 6 pasajeros). La disponibilidad varía según la ubicación y la reserva. Todos los vehículos deben cumplir los estándares de antigüedad, estado, presentación, seguro, licencias y elegibilidad de XVIA para su categoría de servicio. Compáralos en nuestra página de Flota.

Sí. Agrega hasta 3 paradas a un viaje de ida, o elige “Por horas” para contar con tu vehículo y conductor de 3 a 12 horas.

Sí. XVIA puede coordinar varios vehículos y transporte para grupos en viajes corporativos, eventos, traslados al aeropuerto, reuniones y otras necesidades de transporte planificadas, sujeto a disponibilidad. Para servicios más grandes o complejos, te recomendamos contactar a XVIA con anticipación para que nuestro equipo coordine el itinerario y los vehículos necesarios.

La zona principal de servicio de XVIA es el condado de Westchester, Nueva York, con transporte adicional en toda la región donde la ley lo permite. XVIA puede ofrecer viajes reservados con anticipación que salgan del condado de Westchester hacia la ciudad de Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut, Pensilvania, Massachusetts, los aeropuertos de la región y otros destinos permitidos. XVIA también puede aceptar viajes elegibles que salgan de la ciudad de Nueva York y terminen en el condado de Westchester; viajes que salgan de Nueva Jersey, incluidos el Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR), el Aeropuerto de Teterboro (TEB) y la zona de Morristown, cuando terminen en Westchester; y viajes elegibles que salgan de Connecticut y terminen en Westchester, la ciudad de Nueva York o los aeropuertos de la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey incluidos. XVIA también facilita viajes elegibles de punto a punto dentro de la ciudad de Nueva York a través de una base asociada con licencia de la TLC de NYC, con conductores y vehículos con licencia TLC. Todo servicio está sujeto a la ley aplicable, las licencias, los permisos, la autorización de operación y las credenciales de conductores y vehículos.

JFK, LaGuardia (LGA), Newark (EWR), el aeropuerto del condado de Westchester (HPN), Teterboro (TEB) y New York Stewart (SWF), conforme a nuestra autorización de operación. Incluye tu número de vuelo al reservar e infórmanos de cualquier retraso o cambio de itinerario. Nuestro equipo ayudará a coordinar los ajustes necesarios en la recogida, sujeto a disponibilidad y a las condiciones de tu reserva. Consulta Aeropuertos.

Sí. Cuando se proporciona la información del vuelo, XVIA puede monitorearlo para tener en cuenta llegadas anticipadas, retrasos y otros cambios de horario. Te recomendamos indicar correctamente la aerolínea y el número de vuelo al hacer una reserva al aeropuerto para coordinar el viaje de la mejor manera posible.

Cuando la recogida es en un aeropuerto, elige Recogida estándar o Meet & Greet. Con la Recogida estándar, tu conductor te espera en la zona de recogida designada y se mantiene en contacto por teléfono. Con Meet & Greet, tu conductor te espera dentro de la terminal con un letrero con tu nombre (cargo adicional más estacionamiento). Los puntos de encuentro dependen de las reglas de cada aeropuerto, y nuestro equipo confirma los detalles contigo.

La información del conductor y del viaje se compartirá a medida que se acerque tu reserva. XVIA está diseñado para que la comunicación sea simple y ordenada, de modo que los pasajeros reciban las novedades relevantes del viaje y puedan comunicarse sobre su reserva sin coordinaciones innecesarias.

Las condiciones de cancelación dependen de la reserva y del tipo de servicio. Como el transporte de XVIA se reserva con anticipación y es posible que se asignen un vehículo y un conductor específicos a tu viaje, pueden aplicarse cargos de cancelación cuando una reserva se cancela dentro del plazo de cancelación correspondiente. Las condiciones aplicables a tu reserva se presentarán al reservar o en la confirmación. Para cambiar o cancelar, contacta a nuestro equipo lo antes posible con tu número de referencia a través de Contacto. Consulta nuestra Política de Cancelación.

La cotización o confirmación de tu reserva indicará los cargos aplicables a tu viaje. Según el viaje y el acuerdo de precios, los peajes, cargos de acceso al aeropuerto, tiempo de espera, paradas adicionales, estacionamiento u otros cargos aplicables pueden estar incluidos o sumarse por separado. Cualquier cargo aplicable se gestiona de acuerdo con las condiciones presentadas para la reserva. No se realiza ningún cargo al enviar una solicitud de viaje en este sitio.

Sí. Se entrega un recibo por cada viaje completado, lo que facilita la rendición de gastos.

Sí. Las cuentas corporativas de XVIA están pensadas para organizaciones que gestionan el transporte de ejecutivos, empleados, clientes e invitados. Los clientes corporativos pueden contar con gestión centralizada de viajes, opciones de facturación flexibles, registros detallados de viajes, atención dedicada a la cuenta, reservas prioritarias y acceso a conductores profesionales y vehículos premium. Cuéntanos sobre tu organización.

Sí. XVIA recibe con gusto oportunidades de alianza con hoteles, agencias de viajes, organizadores de eventos, consultorios médicos, profesionales de la hospitalidad y otras organizaciones que buscan un proveedor de transporte confiable para sus clientes, huéspedes o pasajeros. Los acuerdos se pueden adaptar a las necesidades de transporte y coordinación de cada organización. Hazte aliado.

No. XVIA ofrece únicamente transporte privado que no es de emergencia, y los conductores no brindan asistencia médica. En caso de emergencia, llama al 911.

Sí. XVIA opera con la base de la TLC del condado de Westchester n.º WC2602144. XVIA / XVIA USA es una marca operada por Elevate Mobility Group LLC.

XVIA trabaja con proveedores de transporte independientes y empresas de transporte que cumplan los requisitos. Revisa los requisitos y postúlate en línea; nuestro equipo revisa cada solicitud.