Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de xviausa.com y de los servicios de transporte con chofer ofrecidos bajo la marca XVIA / XVIA USA por Elevate Mobility Group LLC (“XVIA”, “nosotros”). Al usar el sitio o solicitar un viaje aceptas estos términos.
El servicio
XVIA ofrece transporte terrestre privado con chofer, reservado con anticipación. El servicio se presta conforme a nuestra licencia y autorización de operación (base de la TLC del condado de Westchester n.º WC2602144); algunas combinaciones de origen y destino pueden estar sujetas a límites regulatorios.
Solicitudes y confirmación
- Enviar un formulario en este sitio es una solicitud, no una reserva confirmada. La reserva queda confirmada solo cuando nuestro equipo la confirma contigo.
- Las solicitudes deben hacerse al menos 3 horas antes de la hora de recogida.
- Debes proporcionar información correcta, incluidos los datos de recogida, el número de pasajeros, el equipaje y, para recogidas en el aeropuerto, los datos del vuelo.
- Los vehículos se reservan por categoría (Black, XL, Elite SUV). Los modelos mostrados son ejemplos; la marca y el modelo exactos pueden variar (o similar).
- Las capacidades indicadas son máximas. Podemos rechazar o ajustar un viaje que exceda la capacidad del vehículo o que no pueda realizarse de forma segura o legal.
Precios y pago
El precio depende de la ruta, el vehículo, la fecha, la hora y el tipo de servicio, y se comunica antes de confirmar tu reserva. Los cargos aplicables se gestionan de forma segura y electrónica. No se realiza ningún cargo al enviar una solicitud en este sitio.
Cambios, cancelaciones y tiempo de espera
Los cambios y cancelaciones se rigen por nuestra Política de Cancelación y por las condiciones comunicadas con tu confirmación.
Vuelos
Si nos das los datos de tu vuelo, podemos monitorearlo para ayudar a coordinar la recogida. No somos responsables de demoras causadas por aerolíneas, aeropuertos, tráfico, clima u otros hechos fuera de nuestro control razonable.
Conducta de los pasajeros
Los pasajeros deben seguir las indicaciones de seguridad del chofer y la ley aplicable, usar el cinturón de seguridad y tratar con respeto a los choferes y los vehículos. No se permiten actividades ilegales, fumar ni conductas que pongan en riesgo la seguridad. Podemos terminar un viaje por motivos de seguridad. Los daños al vehículo pueden cobrarse.
Servicio que no es de emergencia
XVIA no es un servicio de ambulancia, transporte médico ni de emergencias, y los choferes no brindan asistencia médica. En caso de emergencia, llama al 911.
Cuentas empresariales
Las cuentas de empresas, hoteles, organizaciones de salud y aliados pueden estar sujetas a un acuerdo escrito aparte, que prevalece sobre estos términos cuando difieran.
Uso del sitio
No puedes usar el sitio de forma indebida, enviar solicitudes falsas o automatizadas, ni intentar acceder a áreas o datos para los que no tienes autorización. El contenido del sitio, el nombre y el logotipo de XVIA están protegidos y no pueden usarse sin permiso.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, XVIA no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos vuelos, conexiones o eventos perdidos, derivados de demoras o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes.
Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos; la fecha al inicio indica la versión más reciente. Consultas: [email protected] · Elevate Mobility Group LLC, 411 Theodore Fremd Avenue, Suite 206, Rye, NY 10580.